Support & FAQ
Write to us in your own language. There is no support account or ticket number — a plain email is enough, and it helps to say which device and app version you are on (Settings shows the version at the bottom).
Contact
ddontti_studio@outlook.kr
Showing the wording for iOS. On an Android device, switch above.
Showing the wording for Android. On an iPhone or iPad, switch above.
Frequently asked questions
I reinstalled the app, or changed device. How do I get Pro back?
In Settings, tap “Restore purchase” — the same button is also on the “Flag Master Pro” screen. Pro is a one-time purchase tied to your Apple ID, so signing in with the same Apple ID brings it back and you are never charged twice.
Is Pro a subscription?
No. Pro is a single one-time purchase. It never renews and there is nothing to cancel.
How do I get a refund?
Refunds are handled by Apple under its own policies, not by the developer. Request one through App Store using the receipt for the purchase.
Can I buy Flag Points?
No. Flag Points are never sold. You earn them by playing, or by choosing to watch a rewarded ad. They have no cash value and cannot be transferred or exchanged. Pro removes ads and lets you enter every game mode without spending points.
My progress is gone, or I moved to a new device.
On iOS, Settings → iCloud Sync (on by default) keeps a copy of your progress in your own iCloud account. Sign in with the same Apple ID, install the app, and your record comes back. On Android, if backup is turned on in your device settings, a copy of your progress goes into your Google account's device backup and comes back when you reinstall the app or set up a new device with the same Google account (Pro status is not in the copy — it is always checked with the store). Your rankings player ID is in that copy too, so the boards keep showing you as the same player. Note that Settings → Reset Progress is deliberate and permanent: it clears your learning record from the iCloud copy as well (your nickname, mini-game records and rankings player ID are kept).
I play on two devices. Can they be one player in the rankings?
Yes, even between devices with different operating systems. On the device whose rankings record you want to keep, open Settings → Link another device → Show code. On the other device, open the same screen → Enter code and type the 8-digit code within 10 minutes. The second device then uses the first one's player ID and nickname, so both post to the same row. A code works only once; if it expires, get a new one.
How do I remove my entry from the rankings?
Email the address above with the nickname shown on your row and roughly when you played, and the entry will be removed. Boards also roll over on their own — daily boards each day, weekly boards each week.
Can I change my ranking nickname?
The nickname is chosen once, the first time you enter the rankings, and is then stored on your device. There is no rename button in the app; if you need a different name, write to us.
The daily reminder never arrives.
Check Settings → Flag of the Day alert inside the app, and then the notification permission for the app in your device settings. The reminder is scheduled on your device for 10:00 — no server is involved — so it also needs the app to have been opened at least once after you turned it on.
How do I change the app's language?
The app follows your device language and supports 14: English, 한국어, 日本語, 繁體中文, Deutsch, Français, Italiano, Español, Português, العربية, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, Türkçe and Polski. There is no language switch inside the app — change your device language and reopen the app.
How do I change my ad privacy choices?
Settings → Ad privacy choices reopens the consent form where it applies (for example in the EEA and the UK). The free version shows a rewarded ad only when you tap “Watch an ad” to earn Flag Points; there are no banner or full-screen ads, and Pro users see none at all.
Does the app work without a connection?
Yes. Studying, quizzes, collections and the map all work offline. A connection is used only for the rankings, for playing a national anthem (streamed from the public-domain collection at archive.org), for rewarded ads and for purchases.
A flag, name or fact looks wrong.
Please write to us — corrections are welcome and are the fastest way to fix the data. Country and region information comes from the open data sources credited in Settings → About / Licenses. Some territories have an internationally disputed status; the labels are educational and are not a political position.
How do I report a bug or suggest something?
Settings → Send feedback opens an email to the address above with the app already identified. A screenshot and the steps you took are usually enough for us to reproduce it.
Show every language
고객 지원 · 자주 묻는 질문
편하신 언어로 메일을 보내 주세요. 별도의 지원 계정이나 접수 번호는 없으며, 평범한 메일 한 통이면 충분합니다. 사용 중인 기기와 앱 버전을 함께 적어 주시면 도움이 됩니다(버전은 ‘설정’ 화면 맨 아래에 표시됩니다).
문의
ddontti_studio@outlook.kr
iOS 기준으로 안내하고 있습니다. Android 기기를 쓰고 계시다면 위에서 전환해 주세요.
Android 기준으로 안내하고 있습니다. iPhone이나 iPad를 쓰고 계시다면 위에서 전환해 주세요.
자주 묻는 질문
앱을 다시 설치했거나 기기를 바꿨습니다. Pro는 어떻게 되찾나요?
‘설정’에서 ‘구매 복원’을 누르세요. ‘국기의 주인 Pro’ 화면에도 같은 버튼이 있습니다. Pro는 Apple ID에 연결된 일회성 구매라서, 같은 Apple ID에 로그인되어 있으면 그대로 돌아오고 요금이 두 번 청구되는 일도 없습니다.
Pro는 구독인가요?
아닙니다. Pro는 한 번만 결제하는 일회성 구매입니다. 자동으로 갱신되지 않고, 따로 해지할 것도 없습니다.
환불은 어떻게 받나요?
환불은 개발자가 아니라 Apple에서 자체 정책에 따라 처리합니다. 구매 영수증을 가지고 App Store에서 환불을 요청해 주세요.
플래그 포인트를 살 수 있나요?
아닙니다. 플래그 포인트는 판매하지 않습니다. 게임을 하면서 모으거나, 원하실 때 보상형 광고를 보고 받으실 수 있습니다. 현금 가치는 없으며 양도하거나 교환할 수도 없습니다. Pro를 구매하시면 광고가 사라지고, 포인트를 쓰지 않고도 모든 게임 모드에 들어갈 수 있습니다.
진행 상황이 사라졌습니다. 새 기기로 옮길 때는 어떻게 하나요?
iOS에서는 ‘설정 → iCloud 동기화’를 켜 두면(기본값은 켜짐) 진행 상황 사본이 본인의 iCloud 계정에 저장됩니다. 같은 Apple ID로 로그인한 뒤 앱을 설치하면 기록이 돌아옵니다. Android에서는 기기 설정에서 백업을 켜 두면 진행 상황 사본이 본인의 Google 계정 기기 백업에 함께 들어가, 앱을 다시 설치하거나 같은 Google 계정으로 새 기기를 설정할 때 돌아옵니다(Pro 보유 여부는 사본에 넣지 않고 언제나 스토어에 확인합니다). 순위표 플레이어 ID도 그 사본에 들어 있어, 순위표에서도 같은 플레이어로 이어집니다. 다만 ‘설정 → 진행 초기화’는 되돌릴 수 없어, iCloud에 있는 사본의 학습 기록까지 함께 지웁니다(닉네임·미니게임 기록·순위표 플레이어 ID는 남습니다).
두 기기에서 하는데, 순위표에서 한 사람으로 보이게 할 수 있나요?
네, 운영체제가 다른 기기 사이에서도 됩니다. 순위표 기록을 남기고 싶은 기기에서 ‘설정 → 다른 기기와 순위표 잇기’를 열고 ‘코드 보기’를 누르세요. 다른 기기에서는 같은 화면의 ‘코드 넣기’에서 10분 안에 8자리 코드를 넣으세요. 그러면 두 번째 기기가 첫 기기의 플레이어 ID와 닉네임을 쓰게 되어, 두 기기가 같은 행에 기록을 올립니다. 코드는 한 번만 쓸 수 있으니, 만료되면 새 코드를 받으세요.
랭킹에 올라간 제 기록을 지우고 싶습니다.
위 주소로 기록에 표시된 닉네임과 플레이한 대략적인 시점을 알려 주시면 해당 기록을 삭제해 드립니다. 순위표는 따로 요청하지 않아도 주기적으로 새로 시작합니다. 일간 순위표는 매일, 주간 순위표는 매주 초기화됩니다.
랭킹 닉네임을 바꿀 수 있나요?
닉네임은 랭킹에 처음 등록할 때 한 번만 정하고, 그 뒤로는 기기에 저장됩니다. 앱 안에는 이름을 바꾸는 버튼이 없으니, 다른 이름이 필요하시면 메일로 알려 주세요.
매일 받던 ‘오늘의 국기 알림’이 오지 않습니다.
먼저 앱에서 ‘설정 → 오늘의 국기 알림’이 켜져 있는지 보시고, 그다음 기기 설정에서 앱의 알림 권한을 확인해 주세요. 이 알림은 서버를 거치지 않고 기기 안에서 오전 10시로 예약되기 때문에, 기능을 켠 뒤 앱을 한 번 이상 실행해 주셔야 예약이 걸립니다.
앱 언어는 어떻게 바꾸나요?
앱은 기기 언어를 따릅니다. 지원하는 언어는 English, 한국어, 日本語, 繁體中文, Deutsch, Français, Italiano, Español, Português, العربية, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, Türkçe, Polski, 이렇게 14가지입니다. 앱 안에는 언어를 바꾸는 기능이 없으니, 기기 언어를 바꾸고 앱을 다시 열어 주세요.
‘광고 개인정보 선택’은 어떻게 바꾸나요?
동의가 필요한 지역(예: 유럽경제지역(EEA), 영국)에서는 ‘설정 → 광고 개인정보 선택’을 눌러 동의 양식을 다시 열 수 있습니다. 무료 버전에서는 플래그 포인트를 얻으려고 ‘광고 보고 충전’을 직접 누를 때만 보상형 광고가 나옵니다. 배너 광고나 전면 광고는 없으며, Pro 사용자에게는 광고가 전혀 표시되지 않습니다.
인터넷에 연결하지 않아도 쓸 수 있나요?
네. 공부, 퀴즈, 도감, 지도는 모두 오프라인에서 동작합니다. 연결이 필요한 것은 랭킹, 국가(國歌) 재생(archive.org의 퍼블릭 도메인 컬렉션에서 스트리밍합니다), 보상형 광고, 구매뿐입니다.
국기나 이름, 설명이 잘못된 것 같습니다.
메일로 알려 주세요. 제보가 데이터를 고치는 가장 빠른 방법이라 언제든 환영합니다. 국가·지역 정보는 ‘설정 → 정보 / 라이선스’에 출처를 밝혀 둔 공개 데이터를 바탕으로 합니다. 일부 지역은 그 지위를 두고 국제적으로 견해가 갈리며, 앱의 표기는 학습을 위한 것일 뿐 정치적 입장을 나타내지 않습니다.
오류를 신고하거나 의견을 보내려면 어떻게 하나요?
‘설정 → 피드백 보내기’를 누르면 앱 정보가 미리 채워진 채로 위 주소로 보내는 메일 작성 화면이 열립니다. 스크린샷을 첨부하고 어떤 순서로 조작하셨는지만 알려 주셔도 대개 저희 쪽에서 재현할 수 있습니다.
모든 언어 보기
サポート・よくある質問
お問い合わせは、お使いの言語のままで構いません。サポート用のアカウントや問い合わせ番号は必要なく、普通のメールで十分です。お使いの端末とアプリのバージョン（「設定」の一番下に表示されます）を書き添えていただけると、より早くお答えできます。
お問い合わせ
ddontti_studio@outlook.kr
iOS向けの内容を表示しています。Android端末をお使いの場合は、上で切り替えてください。
Android向けの内容を表示しています。iPhoneまたはiPadをお使いの場合は、上で切り替えてください。
よくある質問
アプリを再インストールしたり、機種変更をしたりしました。Proを元に戻すには？
「設定」で「購入を復元」をタップしてください。「国旗マスター Pro」の画面にも同じボタンがあります。Proはお客様のApple IDに紐づく買い切りの商品ですので、同じApple IDでサインインすれば元に戻ります。二重に請求されることはありません。
Proはサブスクリプションですか？
いいえ。Proは一度かぎりの買い切りです。自動で更新されることはなく、解約の手続きも必要ありません。
返金してもらうには？
返金は開発者ではなく、Appleが自社のポリシーに従って対応します。購入時の領収書をご用意のうえ、App Storeからお申し込みください。
フラッグポイントは購入できますか？
いいえ。フラッグポイントを販売することはありません。プレイして獲得するか、任意でリワード広告をご覧いただくと貯まります。現金としての価値はなく、譲渡や交換もできません。Proにすると広告は表示されなくなり、ポイントを使わずにすべてのゲームモードで遊べます。
進行状況が消えました／新しい端末に移行しました。
iOSでは、「設定」→「iCloud 同期」（初期設定はオン）により、進行状況の控えがお客様ご自身のiCloudアカウントに保存されます。同じApple IDでサインインしてアプリをインストールすれば、記録が戻ります。Androidでは、端末の設定でバックアップをオンにしていれば、進行状況の控えがご自身のGoogleアカウントの端末バックアップに含まれ、アプリを再インストールしたときや同じGoogleアカウントで新しい端末を設定したときに戻ります（Proの購入状況は控えに含めず、常にストアで確認します）。ランキングのプレイヤーIDもその控えに含まれるため、ランキングでも引き続き同じプレイヤーとして表示されます。なお、「設定」→「進行状況のリセット」は元に戻せない操作です。実行すると、iCloud側の控えに含まれる学習の記録も一緒に削除されます（ニックネーム、ミニゲームの記録、ランキングのプレイヤーIDは残ります）。
2台の端末で遊んでいます。ランキングで1人として表示できますか？
はい。OS が異なる端末どうしでもできます。ランキングの記録を残したい端末で「設定」→「別の端末とランキングをつなぐ」を開き、「コードを表示」をタップしてください。もう1台では同じ画面の「コードを入力」で、10分以内に8桁のコードを入力してください。2台目の端末が1台目のプレイヤー ID とニックネームを使うようになり、どちらも同じ行に記録されます。コードは1回しか使えませんので、期限が切れたら新しいコードを取得してください。
ランキングから自分の記録を削除するには？
上記のアドレスまで、ランキングに表示されているニックネームと、おおよそのプレイ時期をお知らせください。該当の記録を削除いたします。ランキング自体も自動的に切り替わります（デイリーは毎日、ウィークリーは毎週）。
ランキングのニックネームは変更できますか？
ニックネームは初めてランキングに参加するときに一度だけ決めるもので、その後は端末に保存されます。アプリ内に名前を変更するボタンはありませんので、別の名前をご希望の場合はご連絡ください。
毎日の通知が届きません。
まずアプリ内の「設定」→「今日の国旗の通知」がオンになっているか、次に端末の設定でこのアプリの通知が許可されているかをご確認ください。この通知はサーバーを使わず、端末側で毎日10時に予約されます。そのため、オンにしたあとに一度アプリを開いておく必要があります。
アプリの表示言語を変えるには？
アプリは端末の言語設定に従い、次の14言語に対応しています：English、한국어、日本語、繁體中文、Deutsch、Français、Italiano、Español、Português、العربية、Bahasa Indonesia、Tiếng Việt、Türkçe、Polski。アプリ内に言語の切り替えはありませんので、端末の言語を変更してからアプリを開き直してください。
広告のプライバシー設定を変えるには？
対象となる地域（EEAや英国など）では、「設定」→「広告のプライバシー設定」から同意フォームをもう一度開けます。無料版で広告が表示されるのは、フラッグポイントを貯めるために「広告を見て充電」をタップしたときだけです。バナー広告や全画面広告はなく、Proをご利用の方には広告が一切表示されません。
インターネットに接続していなくても使えますか？
はい。学習、クイズ、コレクション、地図はオフラインでもご利用いただけます。通信が必要なのは、ランキング、国歌の再生（archive.orgのパブリックドメイン音源からストリーミングします）、リワード広告、購入手続きのときだけです。
国旗や名称、説明に誤りがあるようです。
ぜひご連絡ください。ご指摘はいつでも歓迎しております。データを直すには、それがいちばん早い方法です。国や地域の情報は、「設定」→「情報 / ライセンス」に記載しているオープンデータを出典としています。国際的に帰属が争われている地域もありますが、表記は学習を目的としたもので、政治的な立場を示すものではありません。
不具合の報告や要望を送るには？
「設定」→「フィードバック」をタップすると、アプリの情報があらかじめ入力された状態で、上記のアドレス宛てのメールが開きます。スクリーンショットと、どのような操作をしたかを添えていただければ、たいていはこちらで再現できます。
すべての言語を表示
Support & FAQ
Schreiben Sie uns gern in Ihrer eigenen Sprache. Es gibt weder ein Support-Konto noch eine Ticketnummer – eine ganz normale E-Mail genügt. Hilfreich ist, wenn Sie dazuschreiben, welches Gerät und welche App-Version Sie nutzen (die Version steht unten in den Einstellungen).
Kontakt
ddontti_studio@outlook.kr
Angezeigt wird die Fassung für iOS. Wenn Sie ein Android-Gerät nutzen, schalten Sie oben bitte um.
Angezeigt wird die Fassung für Android. Wenn Sie ein iPhone oder iPad nutzen, schalten Sie oben bitte um.
Häufige Fragen
Ich habe die App neu installiert oder das Gerät gewechselt. Wie bekomme ich Pro zurück?
Tippen Sie in den Einstellungen auf „Kauf wiederherstellen“ – dieselbe Schaltfläche finden Sie auch auf dem Bildschirm „Flaggenmeister Pro“. Pro ist ein einmaliger Kauf und an Ihr Konto (Apple ID) gebunden. Wenn Sie sich wieder per Apple ID anmelden, ist Pro zurück – und berechnet wird nichts ein zweites Mal.
Ist Pro ein Abo?
Nein. Pro ist ein einmaliger Kauf. Es verlängert sich nichts, und es gibt nichts zu kündigen.
Wie bekomme ich eine Erstattung?
Erstattungen wickelt Apple nach den eigenen Richtlinien ab, nicht der Entwickler. Bitte fordern Sie sie deshalb dort an, wo Sie gekauft haben (App Store), und geben Sie dabei den Kaufbeleg an.
Kann ich Flag-Punkte kaufen?
Nein. Flag-Punkte werden nicht verkauft. Sie verdienen sie beim Spielen oder indem Sie sich freiwillig ein Werbevideo ansehen und dafür Punkte bekommen. Sie haben keinen Geldwert und lassen sich weder übertragen noch eintauschen. Mit Pro entfällt die Werbung, und Sie können jeden Spielmodus starten, ohne Punkte auszugeben.
Mein Fortschritt ist weg – oder ich habe das Gerät gewechselt.
Unter iOS bewahrt „Einstellungen → iCloud-Sync“ (standardmäßig eingeschaltet) eine Kopie Ihres Fortschritts in Ihrem eigenen iCloud-Konto auf. Melden Sie sich mit derselben Apple ID an, installieren Sie die App, und Ihr Stand ist wieder da. Unter Android landet eine Kopie Ihres Fortschritts in der Gerätesicherung Ihres Google-Kontos, sofern die Sicherung in den Geräteeinstellungen eingeschaltet ist; nach einer Neuinstallation oder beim Einrichten eines neuen Geräts mit demselben Google-Konto ist Ihr Stand wieder da (der Pro-Status gehört nicht dazu – er wird immer beim Store abgefragt). Auch Ihre Spieler-ID für die Ranglisten ist in dieser Kopie enthalten, sodass Sie in den Ranglisten weiterhin als derselbe Spieler erscheinen. Beachten Sie außerdem: „Einstellungen → Fortschritt zurücksetzen“ ist bewusst endgültig und löscht Ihren Lernstand auch aus der Kopie in iCloud (Ihr Spitzname, Ihre Minispiel-Ergebnisse und Ihre Spieler-ID für die Ranglisten bleiben erhalten).
Ich spiele auf zwei Geräten. Kann ich in der Rangliste als ein Spieler erscheinen?
Ja, auch zwischen Geräten mit unterschiedlichen Betriebssystemen. Öffnen Sie auf dem Gerät, dessen Ranglisten-Eintrag Sie behalten möchten, „Einstellungen → Anderes Gerät verbinden“ und tippen Sie auf „Code anzeigen“. Tippen Sie auf dem anderen Gerät im selben Bildschirm auf „Code eingeben“ und geben Sie den 8-stelligen Code innerhalb von 10 Minuten ein. Das zweite Gerät verwendet dann die Spieler-ID und den Namen des ersten, sodass beide in dieselbe Zeile eintragen. Ein Code gilt nur einmal; ist er abgelaufen, holen Sie sich einen neuen.
Wie entferne ich meinen Eintrag aus der Rangliste?
Schreiben Sie uns an die oben genannte Adresse und nennen Sie den Namen, der in Ihrer Zeile steht, und ungefähr, wann Sie gespielt haben – wir entfernen den Eintrag dann. Die Listen erneuern sich ohnehin von selbst: Tagesranglisten täglich, Wochenranglisten wöchentlich.
Kann ich meinen Namen in der Rangliste ändern?
Der Name wird einmalig festgelegt, sobald Sie zum ersten Mal in die Rangliste kommen, und danach auf Ihrem Gerät gespeichert. In der App gibt es keine Schaltfläche zum Umbenennen; wenn Sie einen anderen Namen brauchen, schreiben Sie uns bitte.
Die tägliche Erinnerung kommt nicht an.
Prüfen Sie zuerst in der App „Einstellungen → Flagge-des-Tages-Erinnerung“ und danach in den Geräteeinstellungen, ob die App Mitteilungen senden darf. Die Erinnerung wird auf Ihrem Gerät für 10:00 Uhr eingeplant – ein Server ist daran nicht beteiligt –, deshalb muss die App nach dem Einschalten auch mindestens einmal geöffnet worden sein.
Wie stelle ich die Sprache der App um?
Die App richtet sich nach der Sprache Ihres Geräts und unterstützt 14 Sprachen: English, 한국어, 日本語, 繁體中文, Deutsch, Français, Italiano, Español, Português, العربية, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, Türkçe und Polski. In der App selbst gibt es keine Sprachauswahl – stellen Sie die Sprache Ihres Geräts um und öffnen Sie die App erneut.
Wie ändere ich meine Datenschutzeinstellungen für Werbung?
Über „Einstellungen → Datenschutz für Werbung“ öffnen Sie das Einwilligungsformular erneut – überall dort, wo es vorgeschrieben ist (zum Beispiel im EWR und im Vereinigten Königreich). In der kostenlosen Version erscheint ein Werbevideo nur, wenn Sie selbst auf „Werbung ansehen“ tippen, um Flag-Punkte zu verdienen; Banner oder Vollbildanzeigen gibt es nicht, und mit Pro sehen Sie überhaupt keine Werbung.
Funktioniert die App ohne Internetverbindung?
Ja. Lernen, Quiz, Sammlungen und die Karte funktionieren offline. Eine Verbindung wird nur für die Ranglisten benötigt, für das Abspielen einer Nationalhymne (gestreamt aus der gemeinfreien Sammlung auf archive.org), für Werbevideos und für Käufe.
Eine Flagge, ein Name oder eine Angabe sieht falsch aus.
Schreiben Sie uns bitte – Korrekturen sind willkommen und der schnellste Weg, die Daten zu verbessern. Die Angaben zu Ländern und Regionen stammen aus offenen Datenquellen, die unter „Einstellungen → Info / Lizenzen“ genannt sind. Bei einigen Gebieten ist der Status international umstritten; die Bezeichnungen dienen dem Lernen und sind keine politische Stellungnahme.
Wie melde ich einen Fehler oder schlage etwas vor?
„Einstellungen → Feedback senden“ öffnet eine E-Mail an die oben genannte Adresse; die App ist darin schon eingetragen. Ein Screenshot und die Schritte, die dazu geführt haben, reichen uns meist, um den Fehler nachzuvollziehen.
Alle Sprachen anzeigen
Assistance et FAQ
Écrivez-nous dans votre langue. Il n’y a ni compte d’assistance ni numéro de ticket : un simple e-mail suffit. Précisez si possible votre appareil et la version de l’application (elle est indiquée en bas de l’écran Réglages).
Contact
ddontti_studio@outlook.kr
Le texte affiché est celui d’iOS. Sur un appareil Android, changez de boutique ci-dessus.
Le texte affiché est celui d’Android. Sur un iPhone ou un iPad, changez de boutique ci-dessus.
Questions fréquentes
J’ai réinstallé l’application ou changé d’appareil. Comment récupérer Pro ?
Dans Réglages, touchez « Restaurer l'achat » — le même bouton se trouve aussi sur l’écran « Maître des Drapeaux Pro ». Pro est un achat unique lié à votre Apple ID : il suffit de vous connecter avec le même Apple ID pour le retrouver, et vous n’êtes jamais débité deux fois.
Pro est-il un abonnement ?
Non. Pro est un achat unique, payé une bonne fois pour toutes. Il ne se renouvelle jamais et il n’y a rien à résilier.
Comment obtenir un remboursement ?
Les remboursements sont gérés par Apple, selon ses propres conditions, et non par le développeur. Faites votre demande via App Store, à l’aide du reçu de l’achat.
Puis-je acheter des Points Drapeau ?
Non. Les Points Drapeau ne sont jamais vendus. Vous les gagnez en jouant ou en choisissant de regarder une publicité récompensée. Ils n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni transférés ni échangés. Pro supprime les publicités et vous permet d’accéder à tous les modes de jeu sans dépenser de points.
Ma progression a disparu, ou j’ai changé d’appareil.
Sur iOS, Réglages → Synchronisation iCloud (activée par défaut) conserve une copie de votre progression dans votre propre compte iCloud. Connectez-vous avec le même Apple ID, installez l’application, et vos données reviennent. Sur Android, si la sauvegarde est activée dans les réglages de l’appareil, une copie de votre progression est incluse dans la sauvegarde de votre compte Google et revient quand vous réinstallez l’application ou configurez un nouvel appareil avec le même compte Google (le statut Pro n’y figure pas : il est toujours vérifié auprès du Store). Votre identifiant de joueur de classement figure aussi dans cette copie, si bien que vous continuez d’apparaître comme le même joueur dans les classements. Attention : Réglages → Réinitialiser la progression est une action délibérée et irréversible, qui efface aussi votre historique d’apprentissage de la copie iCloud (votre pseudonyme, vos records de mini-jeux et votre identifiant de joueur de classement sont conservés).
Je joue sur deux appareils. Peuvent-ils apparaître comme un seul joueur dans les classements ?
Oui, même entre des appareils dotés de systèmes d’exploitation différents. Sur l’appareil dont vous voulez garder le profil de classement, ouvrez Réglages → Associer un autre appareil, puis touchez Afficher le code. Sur l’autre appareil, dans le même écran, touchez Saisir le code et tapez le code à 8 chiffres dans les 10 minutes. Le second appareil utilise alors l’identifiant de joueur et le pseudonyme du premier, et les deux publient dans la même ligne. Un code ne sert qu’une fois ; s’il a expiré, demandez-en un nouveau.
Comment supprimer mon score des classements ?
Écrivez à l’adresse ci-dessus en indiquant le pseudonyme affiché sur votre ligne et la date approximative de votre partie ; votre score sera supprimé. Les classements se renouvellent aussi d’eux-mêmes : ceux du jour chaque jour, ceux de la semaine chaque semaine.
Puis-je changer mon pseudonyme de classement ?
Le pseudonyme est choisi une seule fois, lors de votre première participation aux classements, puis conservé sur votre appareil. L’application ne propose aucun bouton pour le modifier ; s’il vous en faut un autre, écrivez-nous.
Le rappel quotidien n’arrive jamais.
Vérifiez d’abord, dans l’application, Réglages → Notification du drapeau du jour, puis, dans les réglages de votre appareil, l’autorisation de notifications accordée à l’application. Le rappel est programmé sur votre appareil à 10 h 00 — aucun serveur n’intervient — et l’application doit donc avoir été ouverte au moins une fois depuis que vous avez activé l’option.
Comment changer la langue de l’application ?
L’application suit la langue de votre appareil et est disponible en 14 langues : English, 한국어, 日本語, 繁體中文, Deutsch, Français, Italiano, Español, Português, العربية, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, Türkçe et Polski. Il n’existe aucun sélecteur de langue dans l’application : changez la langue de votre appareil, puis rouvrez l’application.
Comment modifier mes choix de confidentialité des annonces ?
Réglages → Choix de confidentialité des annonces rouvre le formulaire de consentement là où il s’applique (par exemple dans l’EEE et au Royaume-Uni). La version gratuite n’affiche une publicité récompensée que lorsque vous touchez « Regarder une pub » pour gagner des Points Drapeau ; il n’y a ni bannière ni publicité plein écran, et les utilisateurs Pro n’en voient aucune.
L’application fonctionne-t-elle sans connexion ?
Oui. Le mode Étude, les quiz, les collections et la carte fonctionnent tous hors ligne. Une connexion n’est nécessaire que pour les classements, pour écouter un hymne national (diffusé depuis la collection du domaine public d’archive.org), pour les publicités récompensées et pour les achats.
Un drapeau, un nom ou une information comporte une erreur.
Écrivez-nous : les corrections sont les bienvenues et constituent le moyen le plus rapide de rectifier les données. Les informations sur les pays et les régions proviennent des sources de données ouvertes créditées dans Réglages → Infos / Licences. Le statut de certains territoires fait l’objet de différends internationaux ; les libellés ont une visée pédagogique et ne constituent pas une prise de position politique.
Comment signaler un bug ou proposer une idée ?
Réglages → Envoyer un avis ouvre un e-mail déjà adressé à l’adresse ci-dessus, avec les informations sur l’application préremplies. Une capture d’écran et la description des étapes suivies nous suffisent généralement pour reproduire le problème.
Afficher toutes les langues
Assistenza e FAQ
Scrivici pure nella tua lingua. Non servono account di assistenza né numeri di ticket: basta una semplice email. Ci è utile sapere quale dispositivo usi e quale versione dell’app hai installato (la trovi in fondo a Impostazioni).
Contatti
ddontti_studio@outlook.kr
Stai leggendo la versione per iOS. Se usi un dispositivo Android, puoi cambiarla qui sopra.
Stai leggendo la versione per Android. Se usi un iPhone o un iPad, puoi cambiarla qui sopra.
Domande frequenti
Ho reinstallato l’app o cambiato dispositivo: come recupero Pro?
In Impostazioni tocca “Ripristina acquisto”: lo stesso pulsante si trova anche nella schermata “Maestro delle Bandiere Pro”. Pro è un acquisto una tantum collegato al tuo Apple ID: ti basta accedere con lo stesso Apple ID per riaverlo, senza mai pagare due volte.
Pro è un abbonamento?
No. Pro è un acquisto una tantum: non si rinnova e non c’è nulla da disdire.
Come posso chiedere un rimborso?
I rimborsi sono gestiti da Apple secondo le sue politiche, non dallo sviluppatore. Puoi richiederne uno tramite App Store, usando la ricevuta dell’acquisto.
Posso acquistare i Punti Bandiera?
No. I Punti Bandiera non sono mai in vendita. Si guadagnano giocando oppure scegliendo di guardare un annuncio con premio. Non hanno alcun valore in denaro e non possono essere trasferiti né convertiti. Pro elimina gli annunci e permette di accedere a tutte le modalità di gioco senza spendere punti.
Ho perso i progressi, oppure sono passato a un nuovo dispositivo.
Su iOS, Impostazioni → Sincronizzazione iCloud (attiva per impostazione predefinita) conserva una copia dei tuoi progressi nel tuo account iCloud. Accedi con lo stesso Apple ID, installa l’app e i tuoi dati tornano al loro posto. Su Android, se il backup è attivo nelle impostazioni del dispositivo, una copia dei tuoi progressi finisce nel backup del tuo account Google e torna quando reinstalli l’app o configuri un nuovo dispositivo con lo stesso account Google (lo stato Pro non è incluso: viene sempre verificato con lo store). Anche il tuo ID giocatore per le classifiche è incluso in quella copia, così nelle classifiche continui a comparire come lo stesso giocatore. Tieni presente che Impostazioni → Azzera progressi è un’azione intenzionale e definitiva: cancella il tuo percorso di apprendimento anche dalla copia su iCloud (il nickname, i record dei minigiochi e l’ID giocatore per le classifiche vengono conservati).
Gioco su due dispositivi. Possono comparire come un solo giocatore in classifica?
Sì, anche tra dispositivi con sistemi operativi diversi. Sul dispositivo di cui vuoi tenere il profilo in classifica apri Impostazioni → Collega un altro dispositivo e tocca Mostra codice. Sull’altro dispositivo, nella stessa schermata, tocca Inserisci codice e digita il codice di 8 cifre entro 10 minuti. Il secondo dispositivo userà allora l’ID giocatore e il nickname del primo, e tutti e due pubblicheranno nella stessa riga. Un codice vale una sola volta; se è scaduto, richiedine uno nuovo.
Come faccio a togliere il mio punteggio dalle classifiche?
Scrivi all’indirizzo qui sopra indicando il nickname che compare accanto al tuo punteggio e all’incirca quando hai giocato: provvederemo a rimuoverlo. Le classifiche si azzerano anche da sole: quelle giornaliere ogni giorno, quelle settimanali ogni settimana.
Posso cambiare il nickname che compare in classifica?
Il nickname si sceglie una sola volta, la prima volta che entri in classifica, e viene poi salvato sul dispositivo. Nell’app non c’è un pulsante per cambiarlo: se ti serve un nome diverso, scrivici.
Il promemoria giornaliero non arriva mai.
Controlla Impostazioni → Notifica bandiera del giorno nell’app e poi, nelle impostazioni del dispositivo, l’autorizzazione alle notifiche. Il promemoria viene programmato direttamente sul dispositivo per le 10:00, senza passare da alcun server: perché arrivi devi anche aver aperto l’app almeno una volta dopo averlo attivato.
Come cambio la lingua dell’app?
L’app segue la lingua del dispositivo e ne supporta 14: English, 한국어, 日本語, 繁體中文, Deutsch, Français, Italiano, Español, Português, العربية, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, Türkçe e Polski. Nell’app non c’è alcun selettore della lingua: cambia la lingua del dispositivo e riapri l’app.
Come modifico le mie scelte sulla privacy degli annunci?
Impostazioni → Privacy degli annunci riapre il modulo di consenso dove è previsto (per esempio nel SEE e nel Regno Unito). Nella versione gratuita un annuncio con premio compare solo quando tocchi “Guarda un annuncio” per guadagnare Punti Bandiera: non ci sono banner né annunci a schermo intero, e chi ha Pro non ne vede nessuno.
L’app funziona senza connessione?
Sì. Lo studio, i quiz, le collezioni e la mappa funzionano tutti offline. La connessione serve solo per le classifiche, per riprodurre un inno nazionale (trasmesso in streaming dalla raccolta di pubblico dominio su archive.org), per gli annunci con premio e per gli acquisti.
Una bandiera, un nome o un’informazione sembrano sbagliati.
Scrivici pure: le segnalazioni sono benvenute e sono il modo più rapido per correggere i dati. Le informazioni su Paesi e regioni provengono dalle fonti di dati aperti citate in Impostazioni → Info / Licenze. Alcuni territori hanno uno status conteso a livello internazionale: le diciture hanno finalità didattiche e non esprimono una posizione politica.
Come segnalo un problema o propongo un’idea?
Impostazioni → Invia feedback apre un’email già pronta, indirizzata all’indirizzo qui sopra e con i dati dell’app compilati automaticamente. Di solito bastano uno screenshot e i passaggi che hai seguito perché possiamo riprodurre il problema.
Mostra tutte le lingue
支援與常見問題
歡迎用您慣用的語言寫信給我們。您不需要註冊任何帳號，也不需要工單編號，一封普通的電子郵件就足夠了；如果能一併告訴我們您使用的裝置與 App 版本，會很有幫助（版本顯示在「設定」畫面的最下方）。
聯絡我們
ddontti_studio@outlook.kr
目前顯示的是 iOS 版本的說明。若您使用 Android 裝置，請由上方切換。
目前顯示的是 Android 版本的說明。若您使用 iPhone 或 iPad，請由上方切換。
常見問題
我重新安裝了 App，或是換了新裝置，要怎麼取回 Pro？
請在「設定」中點一下「回復購買」。「國旗大師 Pro」畫面上也有同樣的按鈕。Pro 是與您的 Apple ID 綁定的一次性購買，只要用同一個 Apple ID 登入就會回復，也不會重複扣款。
Pro 是訂閱制嗎？
不是。Pro 只需購買一次，不會自動續訂，也沒有需要取消的項目。
要如何申請退款？
退款由 Apple 依其自身政策處理，開發者無法代為辦理。請憑該筆購買的收據，透過 App Store 提出申請。
可以購買國旗點數嗎？
無法購買。國旗點數一律不販售，只能靠遊玩累積，或由您主動選擇觀看獎勵廣告來獲得。點數沒有現金價值，也無法轉讓或兌換。升級 Pro 之後不會再看到廣告，並且不必花點數就能進入所有遊戲模式。
我的進度不見了，或是我換到新的裝置。
在 iOS 上，「設定 → iCloud 同步」（預設為開啟）會把您的進度備份到您自己的 iCloud 帳戶。只要以同一個 Apple ID 登入並安裝 App，先前的進度就會回復。在 Android 上，只要在裝置設定中開啟備份，進度的副本就會隨裝置備份存入您自己的 Google 帳戶；重新安裝 App 或以同一個 Google 帳戶設定新裝置時，進度就會回復（Pro 購買狀態不在副本中，一律向商店確認）。您的排行榜玩家 ID 也包含在這些備份中，因此排行榜會繼續將您顯示為同一位玩家。另外請留意，「設定 → 重置進度」是永久性的操作，無法復原，連 iCloud 上備份的學習紀錄也會一併清除（您的暱稱、小遊戲紀錄與排行榜玩家 ID 則會保留）。
我在兩台裝置上玩，可以在排行榜上成為同一位玩家嗎？
可以，作業系統不同的裝置之間也行。請在想保留排行榜紀錄的裝置上開啟「設定 → 與其他裝置連結排行榜」，點一下「顯示代碼」；接著在另一台裝置的同一畫面點「輸入代碼」，於 10 分鐘內輸入這組 8 位數代碼。之後第二台裝置會使用第一台的玩家 ID 與暱稱，兩台都會寫入同一個排名列。代碼只能使用一次，過期請重新取得。
要如何把我的紀錄從排行榜移除？
請寄信到上方的電子郵件地址，並附上您那一列顯示的暱稱，以及您大約是在什麼時候遊玩的，我們就會將該筆紀錄移除。此外，排行榜本身也會自動更替：每日榜每天重新開始，每週榜每週重新開始。
可以更改排行榜上的暱稱嗎？
暱稱只會在您第一次進入排行榜時設定一次，之後便儲存在您的裝置上。App 內沒有改名的按鈕；如果您需要換一個名字，請來信告訴我們。
每日提醒一直沒有出現。
請先確認 App 內的「設定 → 每日國旗通知」是否開啟，接著再到裝置的系統設定中確認本 App 的通知權限。這項提醒是直接在您的裝置上排定於每天 10:00 發出的，並不經過任何伺服器，因此在您開啟這項設定後，還必須至少再啟動一次 App 才會生效。
要如何更改 App 的語言？
App 會跟隨您裝置的語言設定，目前支援 14 種語言：English、한국어、日本語、繁體中文、Deutsch、Français、Italiano、Español、Português、العربية、Bahasa Indonesia、Tiếng Việt、Türkçe 與 Polski。App 內沒有切換語言的選項，請更改裝置的語言後再重新開啟 App。
要如何變更廣告隱私選項？
在適用的地區（例如歐洲經濟區與英國），「設定 → 廣告隱私選項」會再次開啟同意聲明表單。免費版只有在您點選「觀看廣告」以賺取國旗點數時，才會播放一則獎勵廣告；不會出現橫幅廣告或全螢幕廣告，Pro 使用者則完全不會看到廣告。
沒有網路連線時可以使用嗎？
可以。學習、測驗、圖鑑與地圖都能離線使用。只有在查看排行榜、播放國歌（從 archive.org 的公共領域典藏串流播放）、觀看獎勵廣告以及進行購買時，才需要連線。
國旗、名稱或說明看起來有誤。
請寫信告訴我們，我們很歡迎指正，這也是修正資料最快的方式。國家與地區的資訊取自開放資料來源，出處列於「設定 → 資訊 / 授權」。部分地區在國際上的地位仍有爭議；App 內的標示僅供學習之用，並不代表任何政治立場。
要如何回報問題或提出建議？
「設定 → 意見回饋」會開啟一封寄給上方地址的郵件，並自動帶入 App 的相關資訊。通常只要附上一張螢幕截圖與您操作的步驟，我們就能重現問題。
顯示所有語言
Soporte y preguntas frecuentes
Escríbenos en tu propio idioma. No hay cuenta de soporte ni número de ticket: basta con un correo normal, y nos ayuda mucho que nos digas qué dispositivo usas y qué versión de la aplicación tienes (la verás al final de la pantalla de Ajustes).
Contacto
ddontti_studio@outlook.kr
Se muestra el texto para iOS. Si usas un dispositivo Android, cambia la opción de arriba.
Se muestra el texto para Android. Si usas un iPhone o un iPad, cambia la opción de arriba.
Preguntas frecuentes
He reinstalado la aplicación o he cambiado de dispositivo. ¿Cómo recupero Pro?
En Ajustes, toca «Restaurar compra»; el mismo botón está también en la pantalla «Maestro de Banderas Pro». Pro es una compra única asociada a tu Apple ID, así que, al iniciar sesión con tu Apple ID de siempre, vuelve a activarse y nunca se te cobra dos veces.
¿Pro es una suscripción?
No. Pro es una compra única. No se renueva nunca y no hay nada que cancelar.
¿Cómo pido un reembolso?
Los reembolsos los gestiona Apple según sus propias políticas, no el desarrollador. Solicítalo a través de App Store con el recibo de la compra.
¿Puedo comprar Puntos de Bandera?
No. Los Puntos de Bandera nunca se venden. Se consiguen jugando o eligiendo ver un anuncio recompensado. No tienen valor monetario y no se pueden transferir ni canjear. Pro quita los anuncios y te permite entrar en todos los modos de juego sin gastar puntos.
He perdido mi progreso o he cambiado de dispositivo.
En iOS, Ajustes → Sincronización con iCloud (activada de forma predeterminada) guarda una copia de tu progreso en tu propia cuenta de iCloud. Inicia sesión con el mismo Apple ID, instala la aplicación y tu historial vuelve a aparecer. En Android, si la copia de seguridad está activada en los ajustes del dispositivo, una copia de tu progreso se incluye en la copia de seguridad de tu cuenta de Google y vuelve cuando reinstalas la aplicación o configuras un dispositivo nuevo con la misma cuenta de Google (el estado Pro no se incluye: siempre se comprueba con la tienda). Tu identificador de jugador de las clasificaciones también está en esa copia, así que las clasificaciones te siguen mostrando como el mismo jugador. Ten en cuenta que Ajustes → Reiniciar progreso es una acción deliberada y definitiva: también borra tu historial de aprendizaje de la copia de iCloud (tu nombre en las clasificaciones, los registros de tus minijuegos y tu identificador de jugador se conservan).
Juego en dos dispositivos. ¿Pueden aparecer como un solo jugador en las clasificaciones?
Sí, también entre dispositivos con sistemas operativos distintos. En el dispositivo cuyo registro en las clasificaciones quieres conservar, abre Ajustes → Vincular otro dispositivo y toca Mostrar código. En el otro dispositivo, en la misma pantalla, toca Introducir código y escribe el código de 8 dígitos en un plazo de 10 minutos. El segundo dispositivo usará entonces el identificador de jugador y el nombre del primero, y los dos publicarán en la misma fila. Un código sirve una sola vez; si caduca, obtén uno nuevo.
¿Cómo elimino mi entrada de las clasificaciones?
Escríbenos a la dirección de arriba indicando el nombre que aparece en tu fila y, más o menos, cuándo jugaste; eliminaremos la entrada. Las clasificaciones también se renuevan solas: las diarias, cada día; las semanales, cada semana.
¿Puedo cambiar mi nombre en las clasificaciones?
El nombre se elige una sola vez, la primera vez que entras en las clasificaciones, y después se guarda en tu dispositivo. La aplicación no tiene ningún botón para cambiarlo; si necesitas otro nombre, escríbenos.
El recordatorio diario no llega nunca.
Revisa, dentro de la aplicación, Ajustes → Aviso de la bandera del día y, después, el permiso de notificaciones en los ajustes de tu dispositivo. El recordatorio se programa en tu propio dispositivo a las 10:00 —no interviene ningún servidor—, así que también hace falta haber abierto la aplicación al menos una vez después de activarlo.
¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?
La aplicación sigue el idioma de tu dispositivo y está disponible en 14 idiomas: English, 한국어, 日本語, 繁體中文, Deutsch, Français, Italiano, Español, Português, العربية, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, Türkçe y Polski. Dentro de la aplicación no hay ningún selector de idioma: cambia el idioma del dispositivo y vuelve a abrirla.
¿Cómo cambio mis preferencias de privacidad de los anuncios?
Ajustes → Privacidad de los anuncios vuelve a abrir el formulario de consentimiento allí donde corresponde (por ejemplo, en el EEE y el Reino Unido). La versión gratuita muestra un anuncio recompensado solo cuando tocas «Ver un anuncio» para ganar Puntos de Bandera; no hay anuncios de banner ni a pantalla completa, y quien tiene Pro no ve ninguno.
¿Funciona la aplicación sin conexión?
Sí. El estudio, los cuestionarios, las colecciones y el mapa funcionan sin conexión. Solo se necesita conexión para las clasificaciones, para reproducir un himno nacional (que se transmite desde la colección de dominio público de archive.org), para los anuncios recompensados y para las compras.
Una bandera, un nombre o un dato parece incorrecto.
Escríbenos, por favor: las correcciones son bienvenidas y son la forma más rápida de arreglar los datos. La información sobre países y regiones procede de las fuentes de datos abiertas que se acreditan en Ajustes → Acerca de / Licencias. Algunos territorios tienen un estatus disputado internacionalmente; las etiquetas tienen una finalidad educativa y no representan una postura política.
¿Cómo informo de un error o propongo una idea?
Ajustes → Enviar comentarios abre un correo dirigido a la dirección de arriba con la aplicación ya identificada. Con una captura de pantalla y los pasos que seguiste solemos tener suficiente para reproducir el problema.
Mostrar todos los idiomas
Suporte e perguntas frequentes
Escreva para nós no seu idioma. Não existe conta de suporte nem número de chamado — um e-mail comum já basta. Ajuda bastante dizer qual é o seu aparelho e a versão do app (a versão aparece no fim da tela de Ajustes).
Contato
ddontti_studio@outlook.kr
Mostrando o texto da versão para iOS. Se você estiver em um aparelho Android, use o seletor acima.
Mostrando o texto da versão para Android. Se você estiver em um iPhone ou iPad, use o seletor acima.
Perguntas frequentes
Reinstalei o app ou troquei de aparelho. Como recupero o Pro?
Em Ajustes, toque em “Restaurar compra” — o mesmo botão também está na tela “Mestre das Bandeiras Pro”. O Pro é uma compra única, ligada à conta que você usa na loja (Apple ID). Ao entrar com essa mesma conta, ele volta — e você nunca é cobrado duas vezes.
O Pro é uma assinatura?
Não. O Pro é uma compra única: você paga uma vez, não há renovação e não há nada para cancelar.
Como peço um reembolso?
Os reembolsos são tratados pela operadora da loja (Apple), segundo as políticas dela, e não pelo desenvolvedor. Solicite o reembolso na própria loja (App Store), apresentando o recibo da compra.
Posso comprar Pontos de Bandeira?
Não. Os Pontos de Bandeira nunca são vendidos. Você ganha pontos jogando ou, se quiser, assistindo a um anúncio premiado. Eles não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidos nem trocados. O Pro remove os anúncios e libera a entrada em todos os modos de jogo sem gastar pontos.
Meu progresso sumiu, ou troquei de aparelho.
No iOS, Ajustes → Sincronização com iCloud (já vem ligada) guarda uma cópia do seu progresso na sua própria conta do iCloud. Entre com o mesmo Apple ID, instale o app e o seu progresso volta. No Android, se o backup estiver ativado nos ajustes do aparelho, uma cópia do seu progresso entra no backup da sua conta Google e volta quando você reinstala o app ou configura um aparelho novo com a mesma conta Google (o status Pro não vai na cópia: ele é sempre conferido na loja). O seu ID de jogador dos rankings também está nessa cópia, então você continua aparecendo neles como o mesmo jogador. Vale lembrar que Ajustes → Apagar Progresso é uma ação definitiva, sem volta: apaga também o seu histórico de aprendizagem da cópia no iCloud (o seu apelido, os recordes dos minijogos e o seu ID de jogador dos rankings são mantidos).
Jogo em dois aparelhos. Eles podem aparecer como um só jogador nos rankings?
Sim, inclusive entre aparelhos com sistemas operacionais diferentes. No aparelho cujo registro nos rankings você quer manter, abra Ajustes → Vincular outro aparelho e toque em Mostrar código. No outro aparelho, na mesma tela, toque em Digitar código e digite o código de 8 dígitos em até 10 minutos. O segundo aparelho passa a usar o ID de jogador e o apelido do primeiro, e os dois publicam na mesma linha. Um código vale uma única vez; se expirar, gere um novo.
Como removo meu nome dos rankings?
Escreva para o endereço acima informando o apelido que aparece no ranking e mais ou menos quando você jogou; nós removemos o registro. Os rankings também se renovam sozinhos — os diários a cada dia, os semanais a cada semana.
Posso mudar o meu apelido nos rankings?
Você escolhe o apelido uma única vez, ao entrar nos rankings pela primeira vez, e ele fica salvo no aparelho. Não existe botão para renomear dentro do app; se precisar de outro nome, escreva para nós.
O lembrete diário nunca chega.
Confira Ajustes → Alerta da bandeira do dia dentro do app e, depois, a permissão de notificações do app nos ajustes do aparelho. O lembrete é agendado no próprio aparelho para as 10h — não há servidor envolvido — e, por isso, o app também precisa ter sido aberto pelo menos uma vez depois que você ativou o alerta.
Como mudo o idioma do app?
O app segue o idioma do seu aparelho e está disponível em 14 idiomas: English, 한국어, 日本語, 繁體中文, Deutsch, Français, Italiano, Español, Português, العربية, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, Türkçe e Polski. Não existe troca de idioma dentro do app — mude o idioma do aparelho e abra o app de novo.
Como mudo as minhas escolhas de privacidade dos anúncios?
Ajustes → Privacidade dos anúncios reabre o formulário de consentimento nas regiões em que ele é exigido (por exemplo, no Espaço Econômico Europeu e no Reino Unido). Na versão gratuita, um anúncio premiado só aparece quando você toca em “Assistir a um anúncio” para ganhar Pontos de Bandeira; não há banners nem anúncios de tela cheia, e quem tem Pro não vê anúncio nenhum.
O app funciona sem internet?
Sim. O modo de estudo, os quizzes, as coleções e o mapa funcionam off-line. A conexão é usada apenas para os rankings, para tocar um hino nacional (reproduzido a partir do acervo de domínio público do archive.org), para os anúncios premiados e para as compras.
Uma bandeira, um nome ou um dado parece errado.
Escreva para nós — correções são bem-vindas e são o jeito mais rápido de acertar os dados. As informações sobre países e regiões vêm das fontes de dados abertos creditadas em Ajustes → Sobre / Licenças. Alguns territórios têm situação disputada internacionalmente; os nomes usados têm finalidade educativa e não representam uma posição política.
Como relato um erro ou envio uma sugestão?
Ajustes → Enviar feedback abre um e-mail para o endereço acima já com os dados do app preenchidos. Uma captura de tela e os passos que você seguiu costumam bastar para reproduzirmos o problema.
Mostrar todos os idiomas
الدعم والأسئلة الشائعة
راسِلنا بلغتك. لا يوجد حساب دعم ولا رقم تذكرة — تكفي رسالة بريد إلكتروني عادية، ويساعدنا أن تذكر جهازك وإصدار التطبيق (يظهر الإصدار في أسفل شاشة الإعدادات).
التواصل معنا
ddontti_studio@outlook.kr
النص المعروض هنا خاص بـ iOS. إن كنت تستخدم جهاز Android، فبدّل المنصّة من الأعلى.
النص المعروض هنا خاص بـ Android. إن كنت تستخدم iPhone أو iPad، فبدّل المنصّة من الأعلى.
الأسئلة الشائعة
أعدت تثبيت التطبيق أو غيّرت جهازي. كيف أستعيد Pro؟
في الإعدادات، اضغط «استعادة الشراء»، وستجد الزر نفسه أيضًا في شاشة «سيد الأعلام Pro». Pro عملية شراء لمرة واحدة مرتبطة بمعرّف Apple الخاص بك، لذا يكفي تسجيل الدخول بمعرّف Apple نفسه ليعود إليك، ولن يُطلب منك الدفع مرة أخرى.
هل Pro اشتراك؟
لا. Pro عملية شراء تُدفع مرة واحدة فقط. لا يتجدّد إطلاقًا، ولا شيء عليك إلغاؤه.
كيف أحصل على استرداد للمبلغ؟
تتولّى Apple — لا المطوّر — عمليات الاسترداد وفق سياساتها الخاصة. اطلب الاسترداد من خلال App Store مستعينًا بإيصال عملية الشراء.
هل يمكنني شراء نقاط الأعلام؟
لا. نقاط الأعلام لا تُباع أبدًا. تكسبها باللعب، أو باختيارك مشاهدة إعلان بمكافأة. وليست لها قيمة نقدية ولا يمكن تحويلها أو استبدالها. أما Pro فيزيل الإعلانات ويتيح لك دخول جميع أنماط اللعب دون إنفاق أي نقاط.
فقدت تقدّمي، أو انتقلت إلى جهاز جديد.
على iOS، يوجد في الإعدادات خيار «مزامنة iCloud» وهو مفعّل افتراضيًا، ويحفظ نسخة من تقدّمك في حساب iCloud الخاص بك. سجّل الدخول بمعرّف Apple نفسه، وثبّت التطبيق، وسيعود تقدّمك كما كان. أما على Android، فإذا كان النسخ الاحتياطي مفعّلًا في إعدادات الجهاز، تُضاف نسخة من تقدّمك إلى النسخة الاحتياطية لحساب Google الخاص بك، وتعود عند إعادة تثبيت التطبيق أو إعداد جهاز جديد بحساب Google نفسه (ولا تشمل النسخة حالة Pro، إذ يُتحقّق منها دائمًا عبر المتجر). وتتضمّن تلك النسخة أيضًا معرّف اللاعب الخاص بك في التصنيفات، فتظلّ اللوحات تعرضك على أنك اللاعب نفسه. وانتبه إلى أن «إعادة ضبط التقدّم» في الإعدادات خطوة مقصودة لا رجعة فيها: فهي تمسح سجلّ تعلّمك من نسخة iCloud أيضًا (ويبقى اسمك المستعار وسجلات ألعابك المصغّرة ومعرّف اللاعب الخاص بك في التصنيفات).
ألعب على جهازين. هل يمكن أن يظهرا لاعباً واحداً في التصنيفات؟
نعم، حتى بين جهازين بنظامَي تشغيل مختلفين. على الجهاز الذي تريد الاحتفاظ بسجله في الترتيب، افتح «الإعدادات ← ربط جهاز آخر» واضغط «عرض الرمز». وعلى الجهاز الآخر، اضغط في الشاشة نفسها «إدخال الرمز» واكتب الرمز المكوَّن من 8 أرقام خلال 10 دقائق. عندها يستخدم الجهاز الثاني معرّف اللاعب والاسم المستعار للجهاز الأول، فينشر الجهازان في الصفّ نفسه. لا يصلح الرمز إلا مرة واحدة؛ فإن انتهت صلاحيته، فاحصل على رمز جديد.
كيف أحذف مشاركتي من التصنيفات؟
راسلنا على العنوان أعلاه مع ذكر الاسم المستعار الظاهر في صفّك ووقت لعبك تقريبًا، وسنحذف المشاركة. كما تتجدّد اللوحات من تلقاء نفسها — اللوحات اليومية كل يوم، والأسبوعية كل أسبوع.
هل يمكنني تغيير اسمي المستعار في التصنيفات؟
يُختار الاسم المستعار مرة واحدة عند دخولك التصنيفات لأول مرة، ثم يُحفظ على جهازك. ولا يوجد زر لإعادة التسمية داخل التطبيق؛ فإن احتجت إلى اسم مختلف، فراسلنا.
التذكير اليومي لا يصلني.
تحقّق من «تنبيه علم اليوم» في إعدادات التطبيق، ثم من إذن الإشعارات الممنوح للتطبيق في إعدادات جهازك. ويُضبط التذكير على جهازك نفسه في الساعة 10:00 — دون أي خادم — لذا يلزم أيضًا أن تكون قد فتحت التطبيق مرة واحدة على الأقل بعد تفعيل التنبيه.
كيف أغيّر لغة التطبيق؟
يتبع التطبيق لغة جهازك، وهو يدعم 14 لغة: English، 한국어، 日本語، 繁體中文، Deutsch، Français، Italiano، Español، Português، العربية، Bahasa Indonesia، Tiếng Việt، Türkçe، Polski. ولا يوجد مبدّل لغة داخل التطبيق — غيّر لغة جهازك ثم أعد فتح التطبيق.
كيف أغيّر خيارات خصوصية الإعلانات؟
يفتح «خيارات خصوصية الإعلانات» في الإعدادات نموذجَ الموافقة من جديد حيثما كان مطلوبًا (في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة مثلًا). ولا تعرض النسخة المجانية إعلانًا بمكافأة إلا عندما تضغط «شاهد إعلانًا» لكسب نقاط الأعلام؛ فليست هناك إعلانات بانر ولا إعلانات بملء الشاشة، ولا يرى مستخدمو Pro أي إعلان على الإطلاق.
هل يعمل التطبيق دون اتصال بالإنترنت؟
نعم. تعمل الدراسة والاختبارات والمجموعات والخريطة كلها دون اتصال. ولا يُستخدم الاتصال إلا للتصنيفات، ولتشغيل النشيد الوطني (يُبثّ من مجموعة الملكية العامة على archive.org)، وللإعلانات بمكافأة وعمليات الشراء.
هناك علم أو اسم أو معلومة تبدو خاطئة.
راسلنا من فضلك — نرحّب بالتصحيحات، وهي أسرع طريقة لإصلاح البيانات. وتأتي معلومات الدول والمناطق من مصادر البيانات المفتوحة المذكورة في «حول / التراخيص» ضمن الإعدادات. وبعض الأقاليم ذات وضع متنازع عليه دوليًا؛ والتسميات هنا لغرض تعليمي ولا تعبّر عن موقف سياسي.
كيف أبلّغ عن خلل أو أقترح فكرة؟
يفتح «إرسال ملاحظات» في الإعدادات رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان أعلاه، وقد كُتب فيها اسم التطبيق مسبقًا. وعادةً تكفينا لقطة شاشة مع الخطوات التي اتّبعتها كي نتمكّن من تكرار المشكلة لدينا.
عرض جميع اللغات
Dukungan & FAQ
Silakan hubungi kami lewat email dalam bahasa Anda sendiri. Tidak ada akun dukungan atau nomor tiket — email biasa sudah cukup, dan akan sangat membantu jika Anda menyebutkan perangkat serta versi aplikasi yang Anda pakai (versi tertera di bagian bawah layar Pengaturan).
Kontak
ddontti_studio@outlook.kr
Teks yang ditampilkan berlaku untuk iOS. Jika Anda memakai perangkat Android, ganti pilihan di atas.
Teks yang ditampilkan berlaku untuk Android. Jika Anda memakai iPhone atau iPad, ganti pilihan di atas.
Pertanyaan yang sering diajukan
Saya memasang ulang aplikasi atau berganti perangkat. Bagaimana cara mendapatkan Pro kembali?
Di Pengaturan, ketuk “Pulihkan pembelian” — tombol yang sama juga ada di layar “Master Bendera Pro”. Pro adalah pembelian sekali bayar yang terkait dengan Apple ID Anda, jadi cukup masuk dengan Apple ID yang sama dan Pro akan kembali — Anda tidak akan pernah ditagih dua kali.
Apakah Pro itu langganan?
Bukan. Pro adalah pembelian sekali bayar. Pro tidak pernah diperpanjang dan tidak ada yang perlu dibatalkan.
Bagaimana cara meminta pengembalian dana?
Pengembalian dana ditangani oleh Apple sesuai kebijakannya sendiri, bukan oleh pengembang. Ajukan permintaan melalui App Store dengan menyertakan bukti pembelian Anda.
Bisakah saya membeli Poin Bendera?
Tidak bisa. Poin Bendera tidak pernah dijual. Anda mengumpulkannya sambil bermain, atau dengan menonton iklan berhadiah kalau Anda mau. Poin ini tidak punya nilai uang dan tidak bisa dipindahkan atau ditukarkan. Pro menghapus iklan sekaligus membuka semua mode permainan tanpa perlu mengeluarkan poin.
Progres saya hilang, atau saya pindah ke perangkat baru.
Di iOS, Pengaturan → Sinkronisasi iCloud (aktif secara bawaan) menyimpan salinan progres Anda di akun iCloud milik Anda sendiri. Masuk dengan Apple ID yang sama, pasang kembali aplikasinya, dan progres Anda akan kembali. Di Android, jika pencadangan diaktifkan di pengaturan perangkat, salinan progres Anda ikut masuk ke cadangan akun Google Anda dan kembali saat Anda memasang ulang aplikasi atau menyiapkan perangkat baru dengan akun Google yang sama (status Pro tidak ikut disalin — status itu selalu dicek ke toko). ID pemain papan peringkat Anda juga ada di salinan itu, sehingga papan peringkat tetap menampilkan Anda sebagai pemain yang sama. Perlu diingat, Pengaturan → Reset Progres bersifat permanen dan tidak bisa dibatalkan: rekam belajar Anda dalam salinan di iCloud ikut terhapus (nama panggilan, catatan gim mini, dan ID pemain papan peringkat Anda tetap ada).
Saya bermain di dua perangkat. Bisakah keduanya tampil sebagai satu pemain di papan peringkat?
Bisa, termasuk antara perangkat dengan sistem operasi berbeda. Di perangkat yang catatan peringkatnya ingin Anda simpan, buka Pengaturan → Tautkan perangkat lain, lalu ketuk Tampilkan kode. Di perangkat lain, pada layar yang sama, ketuk Masukkan kode lalu ketik kode 8 digit dalam 10 menit. Perangkat kedua kemudian memakai ID pemain dan nama panggilan perangkat pertama, sehingga keduanya mengirim ke baris yang sama. Kode hanya berlaku sekali; jika sudah kedaluwarsa, dapatkan kode baru.
Bagaimana cara menghapus entri saya dari papan peringkat?
Kirim email ke alamat di atas dengan menyebutkan nama panggilan yang tampil di baris Anda dan perkiraan waktu Anda bermain, lalu entri tersebut akan kami hapus. Papan peringkat juga berganti dengan sendirinya — papan harian setiap hari, papan mingguan setiap minggu.
Bisakah saya mengganti nama panggilan di papan peringkat?
Nama panggilan dipilih satu kali, yaitu saat Anda pertama kali masuk ke papan peringkat, lalu disimpan di perangkat Anda. Tidak ada tombol ganti nama di dalam aplikasi; jika Anda memerlukan nama lain, silakan hubungi kami.
Pengingat harian tidak pernah muncul.
Periksa Pengaturan → Notifikasi bendera hari ini di dalam aplikasi, lalu periksa izin notifikasi untuk aplikasi ini di pengaturan perangkat Anda. Pengingat dijadwalkan di perangkat Anda pada pukul 10.00 — tidak ada server yang terlibat — sehingga aplikasi juga perlu dibuka setidaknya sekali setelah Anda mengaktifkannya.
Bagaimana cara mengubah bahasa aplikasi?
Aplikasi mengikuti bahasa perangkat Anda dan mendukung 14 bahasa: English, 한국어, 日本語, 繁體中文, Deutsch, Français, Italiano, Español, Português, العربية, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, Türkçe, dan Polski. Tidak ada pilihan bahasa di dalam aplikasi — ubah bahasa perangkat Anda, lalu buka kembali aplikasinya.
Bagaimana cara mengubah pilihan privasi iklan saya?
Pengaturan → Privasi iklan akan membuka kembali formulir persetujuan di wilayah yang mengharuskannya (misalnya di Wilayah Ekonomi Eropa dan Britania Raya). Versi gratis hanya menampilkan iklan berhadiah ketika Anda sendiri mengetuk “Tonton iklan” untuk mendapatkan Poin Bendera; tidak ada iklan banner maupun iklan layar penuh, dan pengguna Pro tidak melihat iklan sama sekali.
Apakah aplikasi ini bisa dipakai tanpa koneksi internet?
Bisa. Belajar, kuis, koleksi, dan peta semuanya berfungsi secara offline. Koneksi hanya diperlukan untuk papan peringkat, untuk memutar lagu kebangsaan (streaming dari koleksi domain publik di archive.org), untuk iklan berhadiah, dan untuk pembelian.
Ada bendera, nama, atau fakta yang tampak keliru.
Silakan hubungi kami — koreksi sangat kami hargai dan merupakan cara tercepat untuk memperbaiki datanya. Informasi negara dan wilayah berasal dari sumber data terbuka yang dicantumkan di Pengaturan → Tentang / Lisensi. Sebagian wilayah memiliki status yang disengketakan secara internasional; label yang kami pakai bersifat edukatif dan bukan merupakan sikap politik.
Bagaimana cara melaporkan bug atau menyampaikan saran?
Pengaturan → Kirim masukan akan membuka email ke alamat di atas dengan keterangan aplikasi yang sudah terisi. Tangkapan layar beserta langkah-langkah yang Anda lakukan biasanya sudah cukup bagi kami untuk mereproduksi masalahnya.
Tampilkan semua bahasa
Hỗ trợ & FAQ
Bạn có thể viết thư cho chúng tôi bằng ngôn ngữ của mình. Không cần tài khoản hỗ trợ hay mã phiếu hỗ trợ — một email bình thường là đủ, và sẽ rất hữu ích nếu bạn cho biết mình đang dùng thiết bị nào và phiên bản ứng dụng nào (phiên bản nằm ở cuối màn hình Cài đặt).
Liên hệ
ddontti_studio@outlook.kr
Nội dung đang hiển thị là bản dành cho iOS. Nếu bạn dùng thiết bị Android, hãy chuyển sang bản Android ở phía trên.
Nội dung đang hiển thị là bản dành cho Android. Nếu bạn dùng iPhone hoặc iPad, hãy chuyển sang bản iOS ở phía trên.
Câu hỏi thường gặp
Tôi cài lại ứng dụng hoặc đổi sang máy khác thì lấy lại Pro bằng cách nào?
Bạn hãy vào Cài đặt rồi chạm “Khôi phục mua hàng” — nút này cũng có trên màn hình “Bậc Thầy Quốc Kỳ Pro”. Pro là gói mua một lần gắn với Apple ID của bạn, nên chỉ cần đăng nhập bằng đúng Apple ID đó là Pro sẽ trở lại và bạn không bao giờ bị tính phí hai lần.
Pro có phải là gói thuê bao không?
Không. Pro là một giao dịch mua một lần duy nhất. Gói này không bao giờ tự gia hạn và cũng không có gì để hủy.
Tôi muốn được hoàn tiền thì phải làm sao?
Việc hoàn tiền do Apple xử lý theo chính sách riêng của họ, không phải do nhà phát triển. Bạn hãy gửi yêu cầu qua App Store, kèm theo biên nhận của giao dịch mua đó.
Tôi có thể mua Điểm Cờ không?
Không. Chúng tôi không bao giờ bán Điểm Cờ. Bạn kiếm điểm bằng cách chơi, hoặc bằng cách chủ động xem quảng cáo có thưởng. Điểm Cờ không có giá trị quy đổi thành tiền và không thể chuyển nhượng hay trao đổi. Pro loại bỏ quảng cáo và cho phép bạn vào mọi chế độ chơi mà không tốn điểm.
Tôi bị mất tiến độ học hoặc vừa đổi sang máy mới thì phải làm sao?
Trên iOS, Cài đặt → Đồng bộ iCloud (mặc định bật) giữ một bản sao tiến độ học của bạn ngay trong tài khoản iCloud của bạn. Bạn chỉ cần đăng nhập bằng đúng Apple ID đó rồi cài lại ứng dụng là dữ liệu sẽ trở lại. Trên Android, nếu bạn bật sao lưu trong cài đặt thiết bị, một bản sao tiến độ sẽ nằm trong bản sao lưu thiết bị thuộc tài khoản Google của bạn và trở lại khi bạn cài lại ứng dụng hoặc thiết lập máy mới bằng cùng tài khoản Google (trạng thái Pro không nằm trong bản sao — luôn được kiểm tra với cửa hàng). Mã người chơi xếp hạng của bạn cũng nằm trong bản sao đó, nên các bảng xếp hạng vẫn tiếp tục hiển thị bạn là cùng một người chơi. Xin lưu ý: Cài đặt → Đặt lại tiến trình là thao tác bạn phải tự xác nhận và không thể hoàn tác — thao tác này xóa luôn cả hồ sơ học tập trong bản sao trên iCloud (biệt danh, kết quả các trò chơi nhỏ và mã người chơi xếp hạng của bạn vẫn được giữ lại).
Tôi chơi trên hai thiết bị. Có thể hiện là một người chơi trên bảng xếp hạng không?
Được, kể cả giữa hai thiết bị chạy hệ điều hành khác nhau. Trên thiết bị có hồ sơ xếp hạng bạn muốn giữ, mở Cài đặt → Liên kết thiết bị khác rồi chạm Hiện mã. Trên thiết bị kia, ở cùng màn hình, chạm Nhập mã rồi nhập mã 8 chữ số trong vòng 10 phút. Sau đó thiết bị thứ hai sẽ dùng mã người chơi và biệt danh của thiết bị thứ nhất, nên cả hai cùng gửi lên một hàng. Mỗi mã chỉ dùng được một lần; nếu đã hết hạn, hãy lấy mã mới.
Làm sao để xóa tên tôi khỏi bảng xếp hạng?
Bạn hãy gửi email tới địa chỉ ở trên, cho biết biệt danh hiển thị ở dòng của bạn và khoảng thời gian bạn đã chơi, chúng tôi sẽ xóa giúp bạn. Ngoài ra, các bảng cũng tự làm mới theo chu kỳ — bảng hằng ngày thì mỗi ngày, bảng hằng tuần thì mỗi tuần.
Tôi có thể đổi biệt danh trên bảng xếp hạng không?
Bạn chỉ chọn biệt danh một lần, vào lần đầu tham gia bảng xếp hạng, và tên đó được lưu trên máy của bạn. Trong ứng dụng không có nút đổi tên, nên nếu bạn muốn dùng tên khác, hãy viết thư cho chúng tôi.
Tôi không hề nhận được lời nhắc hằng ngày.
Trước hết hãy mở ứng dụng và kiểm tra mục Cài đặt → Thông báo quốc kỳ trong ngày, sau đó kiểm tra quyền thông báo của ứng dụng trong phần cài đặt của thiết bị. Lời nhắc được hẹn giờ ngay trên máy của bạn, vào lúc 10:00 — không đi qua máy chủ nào — nên bạn cũng cần mở ứng dụng ít nhất một lần sau khi bật tùy chọn này.
Làm sao để đổi ngôn ngữ của ứng dụng?
Ứng dụng chạy theo ngôn ngữ của thiết bị và hỗ trợ 14 ngôn ngữ: English, 한국어, 日本語, 繁體中文, Deutsch, Français, Italiano, Español, Português, العربية, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, Türkçe và Polski. Trong ứng dụng không có mục chọn ngôn ngữ — bạn hãy đổi ngôn ngữ của thiết bị rồi mở lại ứng dụng.
Làm sao để thay đổi tùy chọn quyền riêng tư về quảng cáo?
Cài đặt → Quyền riêng tư quảng cáo sẽ mở lại biểu mẫu đồng ý ở những nơi có áp dụng (ví dụ tại Khu vực Kinh tế châu Âu và Vương quốc Anh). Bản miễn phí chỉ hiển thị quảng cáo có thưởng khi chính bạn chạm “Xem quảng cáo” để nhận Điểm Cờ; không có quảng cáo biểu ngữ hay quảng cáo toàn màn hình, còn người dùng Pro thì hoàn toàn không thấy quảng cáo nào.
Ứng dụng có dùng được khi không có kết nối mạng không?
Có. Phần học, các bài trắc nghiệm, bộ sưu tập và bản đồ đều hoạt động ngoại tuyến. Bạn chỉ cần mạng khi xem bảng xếp hạng, khi nghe quốc ca (được phát trực tuyến từ kho tư liệu thuộc phạm vi công cộng trên archive.org), khi xem quảng cáo có thưởng và khi mua hàng.
Tôi thấy một lá cờ, tên gọi hoặc thông tin nào đó có vẻ chưa đúng.
Bạn hãy viết thư cho chúng tôi — chúng tôi luôn hoan nghênh mọi góp ý đính chính, và đó là cách nhanh nhất để sửa dữ liệu. Thông tin về quốc gia và khu vực được lấy từ các nguồn dữ liệu mở ghi trong Cài đặt → Giới thiệu / Giấy phép. Một số vùng lãnh thổ có quy chế còn tranh chấp trên trường quốc tế; các tên gọi ở đây chỉ nhằm mục đích học tập, không thể hiện lập trường chính trị nào.
Tôi muốn báo lỗi hoặc góp ý thì làm thế nào?
Cài đặt → Gửi góp ý sẽ mở một email gửi tới địa chỉ ở trên, kèm sẵn thông tin ứng dụng. Chỉ cần một ảnh chụp màn hình và các bước bạn đã làm là chúng tôi thường tái hiện được lỗi.
Hiện tất cả ngôn ngữ
Destek ve SSS
Bize kendi dilinizde yazabilirsiniz. Destek hesabı ya da talep numarası yok; sıradan bir e-posta yeterli. Hangi cihazı ve hangi uygulama sürümünü kullandığınızı belirtirseniz işimiz kolaylaşır (sürüm numarası Ayarlar ekranının en altında yazar).
İletişim
ddontti_studio@outlook.kr
iOS için hazırlanan metin gösteriliyor. Android cihaz kullanıyorsanız yukarıdan değiştirin.
Android için hazırlanan metin gösteriliyor. iPhone veya iPad kullanıyorsanız yukarıdan değiştirin.
Sık sorulan sorular
Uygulamayı yeniden yükledim ya da cihaz değiştirdim. Pro'yu nasıl geri alırım?
Ayarlar’da “Satın almayı geri yükle” seçeneğine dokunun; aynı düğme “Bayrak Ustası Pro” ekranında da var. Pro, Apple ID hesabınıza bağlı tek seferlik bir satın almadır; aynı Apple ID hesabıyla oturum açtığınızda geri gelir ve sizden ikinci kez ücret alınmaz.
Pro bir abonelik mi?
Hayır. Pro, tek seferlik bir satın almadır. Asla yenilenmez; iptal etmeniz gereken bir şey yoktur.
Nasıl iade alabilirim?
İadeleri geliştirici değil, Apple kendi politikaları uyarınca yürütür. Talebinizi, satın almaya ait makbuzla birlikte App Store üzerinden iletin.
Bayrak Puanı satın alabilir miyim?
Hayır. Bayrak Puanı hiçbir zaman satılmaz. Puanları oyun oynayarak ya da dilerseniz ödüllü bir reklam izleyerek kazanırsınız. Puanların nakit karşılığı yoktur; devredilemez ve başka bir şeyle değiştirilemez. Pro, reklamları kaldırır ve puan harcamadan bütün oyun modlarına girmenizi sağlar.
İlerlemem kayboldu ya da yeni bir cihaza geçtim.
iOS'ta Ayarlar → iCloud eşitleme (varsayılan olarak açıktır) ilerlemenizin bir kopyasını kendi iCloud hesabınızda saklar. Aynı Apple ID ile oturum açıp uygulamayı kurduğunuzda kayıtlarınız geri gelir. Android'de cihaz ayarlarında yedekleme açıksa ilerlemenizin bir kopyası Google hesabınızın cihaz yedeğine girer; uygulamayı yeniden kurduğunuzda veya aynı Google hesabıyla yeni bir cihaz kurduğunuzda geri gelir (Pro durumu kopyaya dahil değildir, her zaman mağazadan doğrulanır). Sıralama oyuncu kimliğiniz de bu kopyadadır; böylece sıralamalar sizi aynı oyuncu olarak göstermeye devam eder. Ayarlar → İlerlemeyi Sıfırla ise bilerek yapılan, kalıcı bir işlemdir: öğrenme kaydınızı iCloud'daki kopyadan da siler (takma adınız, mini oyun kayıtlarınız ve sıralama oyuncu kimliğiniz korunur).
İki cihazda oynuyorum. Sıralamalarda tek oyuncu olarak görünebilirler mi?
Evet, işletim sistemleri farklı cihazlar arasında da olur. Sıralama kaydını korumak istediğiniz cihazda Ayarlar → Başka bir cihazı bağla ekranını açın ve “Kodu göster” düğmesine dokunun. Diğer cihazda aynı ekranda “Kodu gir” düğmesine dokunup 8 haneli kodu 10 dakika içinde yazın. İkinci cihaz bundan sonra ilk cihazın oyuncu kimliğini ve takma adını kullanır; böylece ikisi de aynı satıra kayıt gönderir. Bir kod yalnızca bir kez kullanılabilir; süresi dolduysa yeni bir kod alın.
Sıralamadaki kaydımı nasıl sildirebilirim?
Satırınızda görünen takma adı ve aşağı yukarı ne zaman oynadığınızı yukarıdaki adrese e-postayla bildirin; kaydınız kaldırılır. Sıralamalar kendiliğinden de yenilenir: günlük sıralamalar her gün, haftalık sıralamalar her hafta başa döner.
Sıralamadaki takma adımı değiştirebilir miyim?
Takma ad, sıralamaya ilk girdiğinizde bir kez seçilir ve sonrasında cihazınızda saklanır. Uygulamada adı değiştirmeye yarayan bir düğme yoktur; başka bir ad kullanmanız gerekiyorsa bize yazın.
Günlük hatırlatma hiç gelmiyor.
Önce uygulamadaki Ayarlar → Günün bayrağı bildirimi seçeneğini, ardından cihaz ayarlarınızda uygulamaya verilen bildirim iznini kontrol edin. Hatırlatma, herhangi bir sunucu devreye girmeden doğrudan cihazınızda saat 10.00 için kurulur; bu nedenle bildirimi açtıktan sonra uygulamanın en az bir kez açılmış olması da gerekir.
Uygulamanın dilini nasıl değiştiririm?
Uygulama, cihazınızın dilini kullanır ve 14 dili destekler: English, 한국어, 日本語, 繁體中文, Deutsch, Français, Italiano, Español, Português, العربية, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, Türkçe ve Polski. Uygulamanın içinde dil seçeneği yoktur; cihazınızın dilini değiştirip uygulamayı yeniden açın.
Reklam gizlilik tercihlerimi nasıl değiştiririm?
Ayarlar → Reklam gizlilik tercihleri, geçerli olduğu yerlerde (örneğin Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'ta) onay formunu yeniden açar. Ücretsiz sürümde reklam, yalnızca Bayrak Puanı kazanmak için “Reklam izle” seçeneğine dokunduğunuzda ödüllü reklam olarak gösterilir; banner veya tam ekran reklam yoktur, Pro kullanıcıları ise hiç reklam görmez.
Uygulama internet bağlantısı olmadan çalışır mı?
Evet. Çalışma bölümü, testler, koleksiyonlar ve harita çevrimdışı çalışır. Bağlantı yalnızca sıralamalar, millî marş çalma (archive.org'daki kamu malı arşivinden akış yoluyla dinletilir), ödüllü reklamlar ve satın almalar için kullanılır.
Bir bayrak, ad ya da bilgi yanlış görünüyor.
Lütfen bize yazın; düzeltmeleri memnuniyetle karşılıyoruz, verileri iyileştirmenin en hızlı yolu bu. Ülke ve bölge bilgileri, Ayarlar → Hakkında / Lisanslar bölümünde belirtilen açık veri kaynaklarından gelir. Bazı bölgelerin statüsü uluslararası alanda tartışmalıdır; buradaki adlandırmalar eğitim amaçlıdır ve siyasi bir tutum ifade etmez.
Hata bildirmek ya da öneride bulunmak için ne yapmalıyım?
Ayarlar → Geri bildirim gönder, yukarıdaki adrese gönderilmek üzere, uygulama bilgileri önceden doldurulmuş bir e-posta taslağı hazırlar. Bir ekran görüntüsü ve izlediğiniz adımlar, sorunu yeniden oluşturmamız için genellikle yeterli olur.
Bütün dilleri göster
Pomoc i FAQ
Napisz do nas w swoim języku. Nie ma tu konta pomocy ani numerów zgłoszeń — wystarczy zwykły e-mail. Pomoże nam, jeśli podasz, z jakiego urządzenia korzystasz i jaką masz wersję aplikacji (wersję znajdziesz na dole ekranu „Ustawienia”).
Kontakt
ddontti_studio@outlook.kr
Pokazujemy wersję dla systemu iOS. Na urządzeniu z Androidem przełącz powyżej.
Pokazujemy wersję dla Androida. Na iPhonie lub iPadzie przełącz powyżej.
Najczęstsze pytania
Jak odzyskać Pro po ponownej instalacji aplikacji lub zmianie urządzenia?
W Ustawieniach dotknij „Przywróć zakup” — ten sam przycisk znajdziesz też na ekranie „Mistrz Flag Pro”. Pro to zakup jednorazowy, przypisany do Twojego Apple ID, więc wystarczy zalogować się przy użyciu tego samego Apple ID, a Pro wróci. Opłata nigdy nie zostanie pobrana po raz drugi.
Czy Pro to subskrypcja?
Nie. Pro to pojedynczy, jednorazowy zakup. Nic się nie odnawia i nie ma czego anulować.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy?
Zwrotami zajmuje się Apple na własnych zasadach, a nie deweloper aplikacji. Wniosek złóż w App Store, posługując się potwierdzeniem zakupu.
Czy mogę kupić Punkty Flag?
Nie. Punkty Flag nigdy nie są na sprzedaż. Zdobywasz je, grając albo — jeśli zechcesz — oglądając reklamę z nagrodą. Nie mają wartości pieniężnej i nie można ich przekazać ani wymienić. Pro usuwa reklamy i pozwala wejść do każdego trybu gry bez wydawania punktów.
Mój postęp zniknął — albo przechodzę na nowe urządzenie.
W systemie iOS opcja „Ustawienia → Synchronizacja iCloud” (domyślnie włączona) przechowuje kopię Twojego postępu na Twoim własnym koncie iCloud. Zaloguj się przy użyciu tego samego Apple ID, zainstaluj aplikację, a Twoje wyniki wrócą. W Androidzie, jeśli kopia zapasowa jest włączona w ustawieniach urządzenia, kopia Twojego postępu trafia do kopii zapasowej Twojego konta Google i wraca po ponownej instalacji aplikacji lub skonfigurowaniu nowego urządzenia na tym samym koncie Google (status Pro nie jest w niej zapisany — zawsze sprawdzamy go w sklepie). Twój identyfikator gracza w rankingu również znajduje się w tej kopii, więc rankingi nadal pokazują Cię jako tego samego gracza. Pamiętaj też, że „Ustawienia → Zresetuj postęp” to świadoma decyzja, której nie da się cofnąć: usuwa Twój zapis nauki również z kopii w iCloud (Twój pseudonim, wyniki minigier i identyfikator gracza w rankingu zostają).
Gram na dwóch urządzeniach. Czy mogą występować w rankingu jako jeden gracz?
Tak, także między urządzeniami z różnymi systemami operacyjnymi. Na urządzeniu, którego wpis w rankingu chcesz zachować, otwórz „Ustawienia → Połącz inne urządzenie” i dotknij „Pokaż kod”. Na drugim urządzeniu, na tym samym ekranie, dotknij „Wpisz kod” i w ciągu 10 minut wpisz 8-cyfrowy kod. Drugie urządzenie będzie wtedy używać identyfikatora gracza i pseudonimu pierwszego, więc oba będą zapisywać wyniki w tym samym wpisie. Kod działa tylko raz; jeśli wygasł, pobierz nowy.
Jak usunąć swój wynik z rankingu?
Napisz na powyższy adres, podając pseudonim widoczny przy Twoim wyniku oraz mniej więcej datę gry — wpis zostanie usunięty. Rankingi i tak zerują się same: dzienne każdego dnia, tygodniowe co tydzień.
Czy mogę zmienić swój pseudonim w rankingu?
Pseudonim wybiera się raz, przy pierwszym wejściu do rankingu, i od tej pory jest przechowywany na Twoim urządzeniu. W aplikacji nie ma przycisku zmiany nazwy; jeśli potrzebujesz innej, napisz do nas.
Codzienne przypomnienie nie przychodzi.
Sprawdź najpierw w aplikacji „Ustawienia → Powiadomienie o fladze dnia”, a potem uprawnienie do powiadomień dla tej aplikacji w ustawieniach urządzenia. Przypomnienie jest planowane na godzinę 10:00 na samym urządzeniu — nie bierze w tym udziału żaden serwer — więc po włączeniu tej opcji trzeba jeszcze choć raz otworzyć aplikację.
Jak zmienić język aplikacji?
Aplikacja korzysta z języka ustawionego na urządzeniu i obsługuje 14 języków: English, 한국어, 日本語, 繁體中文, Deutsch, Français, Italiano, Español, Português, العربية, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, Türkçe i Polski. W samej aplikacji nie ma przełącznika języka — zmień język urządzenia i otwórz aplikację ponownie.
Jak zmienić ustawienia prywatności reklam?
„Ustawienia → Prywatność reklam” ponownie otwiera formularz zgody tam, gdzie ma on zastosowanie (na przykład w EOG i Wielkiej Brytanii). W wersji bezpłatnej reklama z nagrodą pojawia się tylko wtedy, gdy dotkniesz „Obejrzyj reklamę”, aby zdobyć Punkty Flag; nie ma reklam banerowych ani pełnoekranowych, a użytkownicy Pro nie widzą ich w ogóle.
Czy aplikacja działa bez połączenia z internetem?
Tak. Nauka, quizy, kolekcje i mapa działają offline. Połączenie jest potrzebne tylko do rankingów, do odtworzenia hymnu (przesyłanego strumieniowo z kolekcji w domenie publicznej w serwisie archive.org), do reklam z nagrodą i do zakupów.
Flaga, nazwa albo informacja wygląda na błędną.
Napisz do nas — chętnie przyjmujemy zgłoszenia i to najszybszy sposób na poprawienie danych. Informacje o krajach i regionach pochodzą z otwartych źródeł danych wymienionych w „Ustawienia → Informacje / Licencje”. Status niektórych terytoriów jest przedmiotem sporu międzynarodowego; użyte nazwy mają charakter edukacyjny i nie są stanowiskiem politycznym.
Jak zgłosić błąd albo zaproponować zmianę?
„Ustawienia → Wyślij opinię” tworzy wiadomość e-mail na powyższy adres, z automatycznie wpisanymi informacjami o aplikacji. Zrzut ekranu i opis kroków, które do tego doprowadziły, zwykle wystarczą, żebyśmy odtworzyli problem.
Pokaż wszystkie języki